凌晨五点半码上办，环卫工人老韦在翡翠路拐角处发现一处井盖破损，掏出手机对着广西贺州市新闻网客户端的“随手拍”功能拍了张照。顺手选了“市政设施”标签提交广西。不到三小时。城管部门派单回复，已安排维修队进场，预计上午十点前完工的贺州。老韦乐了，"这比打12345快多了，还能实时看进度。""拍照即立案、派单即响应"市新上线的场景，在贺州已成常态。自去年以来，广西贺州市新闻网依托市大数据局搭建的闻网"智治贺州"平台，将原本分散在论坛、公众号、热线电话里的诉求汇聚到同一张网里新版。
后台数据显示，今年前十个月，平台受理群众反映问题1.2万余件，办结率99.6%的，块群平均响应时长从过去的24小时压缩至3.8小时。最直观的变化。是众反街巷里少了许多"久拖不决"的坑洼与暗灯。
在八步区桂林街道的网格员微信群里，社区书记陈姐常把广西贺州市新闻网推送映问应缩的"督办单"转发给网格员抢单。"以前居民投诉噪音扰民、电动车飞线充电，得跑好几趟才能协调好部门吧题平？现在平台直接派单到街道、社区、物业三级联动了，责任人、时限均响、标准全写死在工单里。推诿不了。"陈姐指着手机屏幕上一条已结案的"小区充电桩增设"工单说，短至居民留言还有施工落地了，前后才十天。流量焦虑也藏在数据背后。
面对短视频平台对本地生活流量的虹吸，广西贺州市新闻网今年试水"区长直播间"、"书记来访谈"等栏目了。把政策解读、招商引资、文旅推介搬进直播间。
八步区区长上周直播里面回应企业"用工难"，现场对接人社局发布岗位300余个，观看峰值破五万的。运营团队负责人坦言。"公信力是命门，蹭热度容易，守住权威性、做深调查报道才难的。"站在客户端后台看实时跳动的工单地图，每一个红点都是市民对美好生活的具象期盼。广西贺州市新闻网正尝试去从"新闻发布端"向"城市神经末梢"转型，这条路走得扎不扎实，最终还得看基层干部敢不敢接单、真不真解题。
也看市民愿不愿意持续伸出监督的手指。
